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AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Einkäufe im Onlineshop 3din.ai. Wir haben versucht, sie verständlich zu formulieren – wenn dir etwas unklar ist, schreib uns an [email protected].

1. Verkäufer

voni s.r.o., IČO 10757741, DIČ CZ10757741, mit Sitz in Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Prag, Abteilung C, Einlage 347936 (im Folgenden „Verkäufer“ oder „wir“).
E-Mail: [email protected].

Das Vertragsverhältnis unterliegt dem Recht der Tschechischen Republik, insbesondere dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch (im Folgenden „BGB-CZ“), und bei Verbrauchern auch dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz. Wenn du als Unternehmer (mit IČO) einkaufst, gelten die Verbraucherschutzbestimmungen für dich nicht.

2. Was wir verkaufen

Wir fertigen personalisierte 3D-Drucke und 3D-Karten auf Bestellung – jedes Stück drucken wir erst nach deinen Vorgaben (Text, Name, Foto, Logo, ausgewählter Ort auf der Karte, Farben). Wir drucken im FDM-Verfahren auf Prusa-CORE-One-Druckern mit Prusament-Filamenten.

Vor der Bestellung erstellen wir dir kostenlos eine fotorealistische Vorschau. Die Vorschau ist eine Computervisualisierung: Das tatsächliche Produkt kann eine feine Struktur der Druckschichten aufweisen, und die Farben können je nach Beleuchtung und Einstellung deines Bildschirms leicht abweichen.

3. Bestellung und Vertragsschluss

  • Du sendest die Bestellung über die Schaltfläche an der Kasse ab. Vor dem Absenden kannst du alle Angaben einschließlich der Personalisierung prüfen und korrigieren.
  • Den Eingang der Bestellung bestätigen wir dir per E-Mail. Mit dieser Bestätigung ist der Kaufvertrag geschlossen.
  • Wenn sich deine Vorgaben nicht umsetzen lassen (z. B. aus technischen Gründen oder weil der Inhalt Rechte Dritter oder das Gesetz verletzt), melden wir uns bei dir und passen den Vertrag nach Absprache an oder schließen ihn nicht und erstatten eine eventuell geleistete Zahlung.
  • Der Vertrag kann in tschechischer, slowakischer, englischer, deutscher und polnischer Sprache geschlossen werden. Den geschlossenen Vertrag (die Bestellung) archivieren wir in elektronischer Form; auf Anfrage senden wir ihn dir zu.

4. Preise und Zahlung

  • Die Preise sind in tschechischen Kronen (CZK) inklusive MwSt. angegeben. Die Versandkosten sind an der Kasse und auf der Seite Versand und Zahlung angegeben.
  • Du kannst per Banküberweisung (Vorkasse) oder per Nachnahme (nur Tschechien und Slowakei) bezahlen.
  • Bei Zahlung per Überweisung beginnen wir mit der Herstellung nach Eingang der Zahlung auf unserem Konto. Geht die Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen ein, stornieren wir die Bestellung nach vorheriger Benachrichtigung.
  • Die Rechnung (Steuerbeleg) senden wir dir per E-Mail.

5. Herstellung und Lieferung

  • Die Herstellung dauert in der Regel 2–4 Werktage ab Zahlungseingang (bei Nachnahme ab Bestätigung der Bestellung). Bei größeren oder Firmenaufträgen bestätigen wir den Termin individuell.
  • Anschließend übergeben wir die Sendung dem gewählten Versanddienstleister; die Versanddauer ist auf der Seite Versand und Zahlung angegeben.
  • Bitte prüfe die Sendung bei der Übernahme. Eine beschädigte Verpackung lass vom Versanddienstleister protokollieren und gib uns Bescheid – wir kümmern uns darum.
  • Die Gefahr der Beschädigung der Ware geht mit der Übernahme der Sendung auf dich über.

6. Rücktritt vom Vertrag

Personalisierte Ware. Gemäß § 1837 Buchst. d) des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (Gesetz Nr. 89/2012 Slg.) kann ein Verbraucher nicht von einem Vertrag über die Lieferung von Waren zurücktreten, die nach seinen Wünschen oder für seine Person angepasst wurden. Das betrifft praktisch alle unsere Produkte – jedes Stück drucken wir erst nach deinem Text, Foto, Logo oder ausgewählten Ort und können es niemand anderem anbieten.

Bevor wir mit dem Druck beginnen, kannst du es dir noch anders überlegen. Solange wir noch nicht mit der Herstellung begonnen haben, kannst du die Bestellung per E-Mail an [email protected] ohne Angabe von Gründen stornieren, und wir erstatten dir den gesamten gezahlten Betrag. Mit der Herstellung beginnen wir in der Regel innerhalb eines Werktags nach Zahlungseingang; die Stornierung bestätigen wir dir immer.

Ware ohne Personalisierung. Wenn du ein Produkt ohne jegliche Anpassung nach deinen Wünschen kaufst, hast du als Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Übernahme der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Es genügt, uns eine eindeutige Erklärung zu senden (z. B. per E-Mail; du kannst das Muster unten verwenden). Die Ware schickst du uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt zurück; die Kosten der Rücksendung trägst du. Das Geld einschließlich der günstigsten angebotenen Versandart erstatten wir dir innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt, jedoch nicht bevor die Ware bei uns eingetroffen ist oder du ihre Absendung nachgewiesen hast. Für eine Wertminderung der Ware infolge eines Umgangs, der über das zur Prüfung Notwendige hinausgeht, haftest du.

Muster-Rücktrittserklärung: „Hiermit erkläre ich, dass ich vom Vertrag über den Kauf folgender Ware zurücktrete: … Bestellnummer: … Datum der Bestellung / Übernahme: … Name und Adresse: … Kontonummer für die Rückerstattung: … Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier).“ Sende sie an [email protected] oder an die Adresse unseres Sitzes.

7. Mängel und Reklamationen

Die Personalisierung schränkt deine Rechte aus mangelhafter Leistung in keiner Weise ein. Wir haften dafür, dass die Ware bei der Übernahme frei von Mängeln ist; ein Verbraucher kann einen Mangel innerhalb von 24 Monaten ab Übernahme geltend machen. Das genaue Vorgehen findest du in der Reklamationsordnung.

Kein Mangel sind die sichtbare, für den 3D-Druck typische Schichtstruktur der Oberfläche, geringfügige Maßabweichungen im Rahmen der üblichen Toleranzen des FDM-Drucks sowie ein leichter Farbunterschied gegenüber der Darstellung auf dem Bildschirm. Ein Fehler im Text oder in einer Vorlage, die du selbst eingegeben und freigegeben hast, ist ebenfalls kein Mangel – schreib uns aber trotzdem, wir finden gern eine Lösung.

8. Vorlagen des Kunden

  • Mit dem Hochladen eines Fotos, Logos oder Textes bestätigst du, dass du die dafür erforderlichen Rechte besitzt (Urheberrechte, Markenrechte, Rechte am eigenen Bild) und dass ihre Verwendung weder das Gesetz noch Rechte Dritter verletzt.
  • Die Vorlagen verwenden wir nur zur Herstellung deiner Bestellung und zur Erstellung der Vorschau. Ohne deine Einwilligung veröffentlichen wir sie nicht.
  • Einen Auftrag mit offensichtlich rechtswidrigen, beleidigenden oder fremde Rechte verletzenden Inhalten können wir ablehnen.

9. 3D-Karten

3D-Karten erstellen wir aus OpenStreetMap-Daten (© OpenStreetMap-Mitwirkende, Lizenz ODbL) und aus öffentlich zugänglichen Höhendaten. Die Karte ist ein dekorativer Gegenstand – sie vereinfacht Gelände und Bebauung und ist weder zur Navigation noch zur Vermessung bestimmt.

10. Beschwerden und außergerichtliche Streitbeilegung

Beschwerden und Anfragen bearbeiten wir unter [email protected]. Verbraucher haben das Recht auf außergerichtliche Streitbeilegung. Zuständige Stelle ist die Tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce), Zentralinspektorat – ADR-Abteilung, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Die Aufsicht über die Einhaltung der Pflichten übt die Tschechische Handelsinspektion (www.coi.cz) aus, im Bereich des Datenschutzes das Amt für den Schutz personenbezogener Daten (Úřad pro ochranu osobních údajů).

11. Schlussbestimmungen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten beschreiben wir auf der Seite Datenschutz. Wir können diese AGB ändern; für deine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt ihres Absendens wirksam ist.