Přejít k obsahu
CZ

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro nákupy v internetovém obchodě 3din.ai. Snažili jsme se je napsat srozumitelně – pokud vám cokoli není jasné, napište nám na [email protected].

1. Prodávající

voni s.r.o., IČO 10757741, DIČ CZ10757741, se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 347936 (dále „prodávající“ nebo „my“).
E-mail: [email protected].

Smluvní vztah se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále „OZ“), a u spotřebitelů také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Pokud nakupujete jako podnikatel (s IČO), ustanovení na ochranu spotřebitele se na vás nevztahují.

2. Co prodáváme

Vyrábíme personalizované 3D tisky a 3D mapy na zakázku – každý kus tiskneme až podle vašeho zadání (text, jméno, fotografie, logo, vybrané místo na mapě, barvy). Tiskneme technologií FDM na tiskárnách Prusa CORE One z filamentů Prusament.

Před objednávkou vám zdarma připravíme fotorealistický náhled. Náhled je počítačová vizualizace: skutečný výrobek může mít jemnou strukturu tiskových vrstev a barvy se mohou mírně lišit podle osvětlení a nastavení vašeho displeje.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

  • Objednávku odešlete tlačítkem v pokladně. Před odesláním můžete zkontrolovat a opravit všechny údaje i personalizaci.
  • Přijetí objednávky vám potvrdíme e-mailem. Tímto potvrzením je kupní smlouva uzavřena.
  • Pokud zadání nelze vyrobit (např. technicky, nebo obsah porušuje práva třetích osob či zákon), ozveme se vám a smlouvu po dohodě upravíme, nebo ji neuzavřeme a případnou platbu vrátíme.
  • Smlouvu lze uzavřít v češtině, slovenštině, angličtině, němčině a polštině. Uzavřenou smlouvu (objednávku) archivujeme v elektronické podobě; na vyžádání vám ji zašleme.

4. Ceny a platba

  • Ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH. Cena dopravy je uvedena v pokladně a na stránce Doprava a platba.
  • Platit můžete bankovním převodem předem nebo na dobírku (jen Česko a Slovensko).
  • Při platbě převodem začínáme vyrábět po připsání platby na náš účet. Pokud platba nedorazí do 7 dnů, objednávku po upozornění zrušíme.
  • Daňový doklad (fakturu) vám zašleme e-mailem.

5. Výroba a dodání

  • Výroba obvykle trvá 2–4 pracovní dny od připsání platby (u dobírky od potvrzení objednávky). U větších nebo firemních zakázek termín potvrdíme individuálně.
  • Poté zásilku předáme vybranému dopravci; doba přepravy je uvedena na stránce Doprava a platba.
  • Prosíme, zkontrolujte zásilku při převzetí. Poškozený obal sepište s dopravcem a dejte nám vědět – vyřešíme to.
  • Nebezpečí poškození zboží přechází na vás převzetím zásilky.

6. Odstoupení od smlouvy

Personalizované zboží. Podle § 1837 písm. d) OZ nemůže spotřebitel odstoupit od smlouvy o dodání zboží, které bylo upraveno podle jeho přání nebo pro jeho osobu. To se týká prakticky všech našich výrobků – každý kus tiskneme až podle vašeho textu, fotografie, loga nebo vybraného místa a nemůžeme ho nabídnout nikomu jinému.

Než začneme tisknout, můžete si to rozmyslet. Dokud jsme nezačali vyrábět, můžete objednávku zrušit e-mailem na [email protected] bez udání důvodu a vrátíme vám celou zaplacenou částku. Výrobu zahajujeme zpravidla do jednoho pracovního dne od připsání platby; zrušení vám vždy potvrdíme.

Zboží bez personalizace. Pokud koupíte výrobek bez jakékoli úpravy podle vašeho přání, máte jako spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Stačí nám poslat jednoznačné prohlášení (např. e-mailem, můžete využít vzor níže). Zboží nám zašlete zpět do 14 dnů od odstoupení; náklady na vrácení nesete vy. Peníze včetně nejlevnější nabízené dopravy vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než nám zboží dorazí nebo prokážete jeho odeslání. Za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání nad rámec nutného vyzkoušení odpovídáte.

Vzor odstoupení: „Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o koupi tohoto zboží: … Číslo objednávky: … Datum objednání / převzetí: … Jméno a adresa: … Číslo účtu pro vrácení peněz: … Datum a podpis (jen u listinné podoby).“ Zašlete na [email protected] nebo na adresu sídla.

7. Vady a reklamace

Personalizace nijak neomezuje vaše práva z vadného plnění. Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady; spotřebitel může vadu uplatnit do 24 měsíců od převzetí. Podrobný postup najdete v reklamačním řádu.

Vadou není viditelná vrstvená struktura povrchu typická pro 3D tisk, drobné odchylky v rozměrech v rámci obvyklých tolerancí FDM tisku ani mírný rozdíl barev oproti zobrazení na displeji. Chyba v textu nebo podkladu, který jste sami zadali a schválili, také není vadou – ale napište nám, rádi najdeme řešení.

8. Podklady od zákazníka

  • Nahráním fotografie, loga nebo textu potvrzujete, že k nim máte potřebná práva (autorská, ochranné známky, podobizny osob) a že jejich použití neporušuje zákon ani práva třetích osob.
  • Podklady použijeme jen k výrobě vaší objednávky a přípravě náhledu. Bez vašeho souhlasu je nezveřejníme.
  • Zakázku s obsahem, který je zjevně protiprávní, urážlivý nebo porušuje cizí práva, můžeme odmítnout.

9. 3D mapy

3D mapy vytváříme z dat OpenStreetMap (© přispěvatelé OpenStreetMap, licence ODbL) a z veřejně dostupných výškových dat. Mapa je dekorativní předmět – zjednodušuje terén i zástavbu a není určena k navigaci ani k měření.

10. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

Stížnosti a dotazy vyřizujeme na [email protected]. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Dozor nad dodržováním povinností vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz), v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

Zpracování osobních údajů popisujeme na stránce Ochrana osobních údajů. Obchodní podmínky můžeme měnit; pro vaši objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání.