Prejsť na obsah
SK

Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky platia pre nákupy v internetovom obchode 3din.ai. Snažili sme sa ich napísať zrozumiteľne – ak vám čokoľvek nie je jasné, napíšte nám na [email protected].

1. Predávajúci

voni s.r.o., IČO 10757741, DIČ CZ10757741, so sídlom Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 347936 (ďalej „predávajúci“ alebo „my“).
E-mail: [email protected].

Zmluvný vzťah sa riadi právnym poriadkom Českej republiky, najmä českým Občianskym zákonníkom (zákon č. 89/2012 Sb., ďalej „OZ“), a v prípade spotrebiteľov aj zákonom č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa. Ak nakupujete ako podnikateľ (s IČO), ustanovenia na ochranu spotrebiteľa sa na vás nevzťahujú.

2. Čo predávame

Vyrábame personalizované 3D tlače a 3D mapy na zákazku – každý kus tlačíme až podľa vášho zadania (text, meno, fotografia, logo, vybrané miesto na mape, farby). Tlačíme technológiou FDM na tlačiarňach Prusa CORE One z filamentov Prusament.

Pred objednávkou vám bezplatne pripravíme fotorealistický náhľad. Náhľad je počítačová vizualizácia: skutočný výrobok môže mať jemnú štruktúru tlačových vrstiev a farby sa môžu mierne líšiť v závislosti od osvetlenia a nastavenia vášho displeja.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

  • Objednávku odošlete tlačidlom v pokladni. Pred odoslaním môžete skontrolovať a opraviť všetky údaje aj personalizáciu.
  • Prijatie objednávky vám potvrdíme e-mailom. Týmto potvrdením je kúpna zmluva uzavretá.
  • Ak zadanie nie je možné vyrobiť (napr. z technických dôvodov alebo preto, že obsah porušuje práva tretích osôb či zákon), ozveme sa vám a zmluvu po dohode upravíme, prípadne ju neuzavrieme a prijatú platbu vám vrátime.
  • Zmluvu je možné uzavrieť v češtine, slovenčine, angličtine, nemčine a poľštine. Uzavretú zmluvu (objednávku) archivujeme v elektronickej podobe; na požiadanie vám ju zašleme.

4. Ceny a platba

  • Ceny sú uvedené v Kč vrátane DPH. Cena dopravy je uvedená v pokladni a na stránke Doprava a platba.
  • Platiť môžete bankovým prevodom vopred alebo na dobierku (len Česko a Slovensko).
  • Pri platbe prevodom začíname vyrábať po pripísaní platby na náš účet. Ak platba nepríde do 7 dní, objednávku po upozornení zrušíme.
  • Daňový doklad (faktúru) vám zašleme e-mailom.

5. Výroba a dodanie

  • Výroba zvyčajne trvá 2–4 pracovné dni od pripísania platby (pri dobierke od potvrdenia objednávky). Pri väčších alebo firemných zákazkách termín potvrdíme individuálne.
  • Následne zásielku odovzdáme vybranému dopravcovi; doba prepravy je uvedená na stránke Doprava a platba.
  • Zásielku, prosím, skontrolujte pri prevzatí. Poškodený obal spíšte s dopravcom a dajte nám vedieť – vyriešime to.
  • Nebezpečenstvo poškodenia tovaru prechádza na vás prevzatím zásielky.

6. Odstúpenie od zmluvy

Personalizovaný tovar. Podľa § 1837 písm. d) českého Občianskeho zákonníka (zákon č. 89/2012 Sb.) nemôže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy o dodaní tovaru, ktorý bol upravený podľa jeho želania alebo pre jeho osobu. To sa týka prakticky všetkých našich výrobkov – každý kus tlačíme až podľa vášho textu, fotografie, loga alebo vybraného miesta a nemôžeme ho ponúknuť nikomu inému.

Kým nezačneme tlačiť, môžete si to rozmyslieť. Kým sme nezačali vyrábať, môžete objednávku zrušiť e-mailom na [email protected] bez udania dôvodu a vrátime vám celú zaplatenú sumu. Výrobu začíname spravidla do jedného pracovného dňa od pripísania platby; zrušenie vám vždy potvrdíme.

Tovar bez personalizácie. Ak kúpite výrobok bez akejkoľvek úpravy podľa vášho želania, máte ako spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Stačí nám poslať jednoznačné vyhlásenie (napr. e-mailom, môžete využiť vzor nižšie). Tovar nám zašlite späť do 14 dní od odstúpenia; náklady na vrátenie znášate vy. Peniaze vrátane najlacnejšej ponúkanej dopravy vám vrátime do 14 dní od odstúpenia, nie však skôr, ako nám tovar príde alebo preukážete jeho odoslanie. Za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania nad rámec nevyhnutného vyskúšania zodpovedáte vy.

Vzor odstúpenia: „Oznamujem, že odstupujem od zmluvy o kúpe tohto tovaru: … Číslo objednávky: … Dátum objednania / prevzatia: … Meno a adresa: … Číslo účtu na vrátenie peňazí: … Dátum a podpis (len v listinnej podobe).“ Zašlite na [email protected] alebo na adresu sídla.

7. Vady a reklamácie

Personalizácia nijako neobmedzuje vaše práva zo zodpovednosti za vady. Zodpovedáme za to, že tovar pri prevzatí nemá vady; spotrebiteľ môže vadu uplatniť do 24 mesiacov od prevzatia. Podrobný postup nájdete v reklamačnom poriadku.

Vadou nie je viditeľná vrstvená štruktúra povrchu typická pre 3D tlač, drobné odchýlky v rozmeroch v rámci bežných tolerancií FDM tlače ani mierny rozdiel farieb oproti zobrazeniu na displeji. Chyba v texte alebo podklade, ktorý ste sami zadali a schválili, takisto nie je vadou – napíšte nám však, radi nájdeme riešenie.

8. Podklady od zákazníka

  • Nahraním fotografie, loga alebo textu potvrdzujete, že k nim máte potrebné práva (autorské práva, ochranné známky, podobizne osôb) a že ich použitie neporušuje zákon ani práva tretích osôb.
  • Podklady použijeme len na výrobu vašej objednávky a prípravu náhľadu. Bez vášho súhlasu ich nezverejníme.
  • Zákazku s obsahom, ktorý je zjavne protiprávny, urážlivý alebo porušuje cudzie práva, môžeme odmietnuť.

9. 3D mapy

3D mapy vytvárame z dát OpenStreetMap (© prispievatelia OpenStreetMap, licencia ODbL) a z verejne dostupných výškových dát. Mapa je dekoratívny predmet – zjednodušuje terén aj zástavbu a nie je určená na navigáciu ani na meranie.

10. Sťažnosti a mimosúdne riešenie sporov

Sťažnosti a otázky vybavujeme na [email protected]. Spotrebiteľ má právo na mimosúdne riešenie sporu. Príslušným subjektom je Česká obchodná inšpekcia (Česká obchodní inspekce), Ústredný inšpektorát – oddelenie ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Dozor nad dodržiavaním povinností vykonáva Česká obchodná inšpekcia (www.coi.cz), v oblasti ochrany osobných údajov Úrad pre ochranu osobných údajov ČR (Úřad pro ochranu osobních údajů).

11. Záverečné ustanovenia

Spracúvanie osobných údajov opisujeme na stránke Ochrana osobných údajov. Obchodné podmienky môžeme meniť; pre vašu objednávku platí znenie účinné v okamihu jej odoslania.